Preguntas frecuentes

Una plataforma de gestión del consentimiento desarrollada en los Países Bajos por Vallonic. Reúne tres cosas que normalmente se venden por separado: un banner de consentimiento, un gestor de etiquetas del lado del cliente que hace que las etiquetas respeten la respuesta del visitante y un escaneo semanal que informa de todo lo que se activa sin permiso.

Diez euros al mes por dominio, sin límite de páginas y con 200 000 acciones de consentimiento al mes incluidas; a partir de ahí, cada 100 000 adicionales cuestan 3 €. Los tres productos están en todos los planes. Las agencias con muchos dominios tienen una tarifa de partner, y las organizaciones con volúmenes muy grandes cuentan con un plan Enterprise.

Sí, de siete días y sin necesidad de tarjeta. Es tiempo suficiente para instalarlo, hacer el primer escaneo y ver qué encuentra, que es lo que la mayoría de la gente está evaluando en realidad.

Por página, no: un sitio de diez páginas y uno de mil pagan lo mismo. Por página vista, tampoco: contamos acciones de consentimiento, una por cada visitante que responde al banner en el mes, y se incluyen 200 000 antes de que el precio cambie. Es la diferencia que los clientes mencionan más a menudo sin que se lo preguntemos, porque cobrar por página encarece mantener un archivo en línea.

Los tres productos de Consent Studio juntos: Web CMP recoge la respuesta, Launcher hace que cada etiqueta la respete y Monitoring comprueba una y otra vez que todo sigue igual. Están en todos los planes y no se venden por niveles, porque un banner sin nada que haga cumplir la respuesta es la forma más común de que un sitio incumpla la normativa creyendo que la cumple.

En Ámsterdam, en infraestructura que posee y opera Scaleway, una empresa francesa. La propiedad importa más que la ubicación: Scaleway es una empresa francesa independiente y no la filial europea de una matriz estadounidense, así que ni ellos ni nosotros estamos sujetos a la CLOUD Act estadounidense.

No. Los registros de consentimiento se quedan en infraestructura europea, así que el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. no forma parte de la respuesta que damos en un contrato de encargo del tratamiento. Es una dependencia menos que revisar si algún día se anula la decisión de adecuación.

Qué eligió el visitante, cuándo y ante qué versión del texto del banner. No quién era: el registro acredita una elección sin crear un perfil de la persona que la hizo, porque un registro de consentimientos que identifica a los visitantes es un montón de datos personales recopilados para demostrar que tratas los datos personales con cuidado.

Sí, desde el panel, sin tener que pedírnoslo. Eso importa más de lo que parece: si responder a la solicitud de un interesado implica abrir un ticket de soporte con tu proveedor, el plazo sigue corriendo mientras esperas. Los clientes Enterprise pueden recibir los registros en sus propios sistemas.

Pega el fragmento de código personalizado que genera el panel para tu dominio o instala el plugin de tu plataforma. Tenemos páginas para las trece plataformas con las que trabajamos más de cerca, y el Centro de ayuda explica cada opción paso a paso, con capturas de pantalla.

Google Consent Mode v2, Google Tag Manager, Microsoft UET y Clarity, Matomo y Piwik PRO, y las plataformas web más habituales, como WordPress, Shopify, Webflow, Wix, Squarespace, Magento y Shopware. Todo lo que no está en esa lista funciona igualmente a través del gestor de etiquetas.

Sí, en todos los planes. El manejo con teclado, el orden del foco, el contraste y las etiquetas para lectores de pantalla son correctos por defecto, y en el plan de entrada los controles de accesibilidad aparecen deshabilitados en lugar de eliminados, así que el banner recurre a ajustes conformes. No puedes publicar un banner inaccesible por olvidarte de marcar una casilla.

Hay traducciones listas para todos los idiomas que ofrecemos, y el banner elige entre los que hayas activado según el visitante y no según el idioma predeterminado de tu sitio. Todos los textos se pueden editar, y los cambios se versionan junto con el resto del texto del banner, para que cada registro de consentimiento siga apuntando a lo que de verdad aparecía en pantalla.

Cada semana escanea tu página de inicio y las páginas que incluyas, se pone en marcha solo en cuanto das de alta un dominio, e informa de las cookies que se instalan antes del consentimiento y de las llamadas a terceros que salen del sitio. Desde Professional, suma una muestra rotativa de páginas de tu sitemap. El informe empieza por las diferencias respecto a la semana anterior y no por una lista de todo, porque una lista de noventa cookies es ilegible y con tres nuevas sabes qué hacer.

Sí, y cada dominio tiene su propio precio. A partir de unos diez, el programa de partners o un acuerdo Enterprise tiene más sentido que multiplicar el precio de un solo dominio, y precisamente por eso existen los dos.

El soporte no es un extra de pago. Escríbenos y una persona te responde en un plazo de un día hábil, y quien responde trabaja en el producto en lugar de leer un guion. Varios clientes lo señalan como el motivo de su cambio a Consent Studio.

Vallonic B.V., un estudio de software de Tilburg, en los Países Bajos. Durante años desarrollamos y mantuvimos sitios web y aplicaciones para otras organizaciones antes de crear Consent Studio, y de ahí vienen nuestras ideas sobre lo que una plataforma de consentimiento no debería ser.

Sí. Obtuvo la certificación por primera vez en el nivel Silver en 2024, y es Gold desde 2026. La certificación cubre la integración con Consent Mode y Google Tag Manager, y es lo que Google exige a los anunciantes con tráfico del EEE, el Reino Unido y Suiza.