¿Qué es una plataforma de gestión del consentimiento?
Una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) pregunta a cada visitante qué seguimiento está dispuesto a aceptar y después hace que cada etiqueta de tu sitio respete lo que respondió. En esta página verás qué hace una CMP, en qué fijarte al compararlas y cuánto cuesta la nuestra.
- Desarrollo y propiedad neerlandeses
- Partner CMP certificado por Google
- Un precio por dominio, páginas ilimitadas
Desde 10 € al mes. Sin tarjeta de crédito ni cobro por visitante.
Un banner por sí solo no frena nada
La mayoría de los sitios ya tiene uno. Muchos menos se comportan de verdad como dice su banner, y es en esa brecha donde actúan las autoridades.
El banner hace la pregunta
Un visitante llega, ve aparecer un panel y elige lo que está dispuesto a aceptar. Es la parte visible de una CMP y la que la mayoría de las herramientas resuelve con solvencia. También es la parte que, por sí sola, no tiene ningún peso jurídico, porque una pregunta cuya respuesta nadie aplica no es un consentimiento: es un aviso.
Las etiquetas se activan de todos modos
Analítica, píxeles publicitarios, grabadores de sesión, widgets de chat, videos incrustados, la etiqueta que tu agencia puso para una campaña en 2023. Cada una se instaló por separado y cada una carga a su propio ritmo. Si nada las retiene de forma activa, se ejecutan mientras el banner sigue en pantalla.
Nadie lo nota durante meses
Una etiqueta que se activa sin consentimiento tiene exactamente el mismo aspecto que una que se activa con él. Nada se rompe, no se registra ningún error y los paneles de analítica se llenan de datos que parecen correctos. Lo habitual es enterarse por una reclamación, por una auditoría o por la AEPD u otra autoridad de protección de datos, y para entonces lo que se examina es todo el periodo.
Y luego tienes que demostrar qué pasó
La cuestión nunca es solo haber preguntado, sino qué eligió un visitante concreto, en qué versión del banner y qué hizo tu sitio a continuación. Sin un registro guardado en el momento de la elección, esa pregunta no tiene ninguna respuesta que puedas defender.
Consent Studio es otro tipo de CMP
Cuatro tareas, y una plataforma que solo hace la primera es un banner con un nombre más largo.
Preguntar, en los idiomas que actives
Muestra un banner que encaje con el sitio, en los idiomas que actives, con una regla por región que incluya las opciones que de verdad exige la ley de cada lugar. A un visitante en Berlín, a otro en California y a otro en Ciudad del Cabo les corresponden preguntas distintas.
- Predeterminados por región
- Tu propio estilo
- Multilingüe
Hacer que tus etiquetas respeten la respuesta
Una etiqueta que incorporas en el gestor de etiquetas espera la respuesta del visitante, y un script que ya está en la página queda retenido en cuanto lo marcas con su categoría y se libera cuando esa categoría se acepta. Es la tarea que un banner no puede hacer por sí solo, y por eso nuestro banner lleva el gestor de etiquetas dentro, no al lado.
- Gestor de etiquetas del lado del cliente
- Consent Mode v2
- First-party desde Professional
Guardar el registro
Guarda lo que eligió cada visitante, cuándo y con qué versión del texto del banner. Un registro de consentimiento solo vale algo si se escribió en el momento de la elección y no se puede editar después.
- Con fecha y hora
- Texto del banner versionado
- Exportable
Seguir vigilando
Escanea el sitio cada semana y señala cualquier cosa que instale una cookie o llame a un tercero sin permiso. Los sitios cambian, las agencias incorporan etiquetas, y una configuración correcta en marzo no lo es automáticamente en septiembre.
- Escaneo semanal
- Alertas de cambios
- Inicio + tus páginas
The Full Consent Stack son tres productos
“Plataforma de gestión del consentimiento” es el nombre de la categoría. The Full Consent Stack es el de la nuestra: el banner que pregunta, el gestor de etiquetas que hace que cada una respete la respuesta y el escaneo que sigue comprobando. Los tres están en todos los planes, así que el nombre describe lo que recibes, no un plan superior al que tengas que pasar.
Web CMP
Collect. Hace la pregunta a cada visitante y guarda el registro de lo que respondió.
Launcher
Control. Un gestor de etiquetas dentro del banner, para que una etiqueta que condicionas no se active antes de que el visitante la autorice.
Monitoring
Monitor. Escanea cada semana tu página de inicio y las páginas que incluyas, y señala todo lo que haya instalado una cookie sin permiso.
Cómo poner en marcha tu CMP
La mayoría de los sitios están en marcha esa misma tarde. El panel genera la instalación para tu dominio, así que no hay nada genérico que adaptar.
Da de alta el dominio
Crea una cuenta e indica el sitio que quieres cubrir. Sin tarjeta, y los primeros siete días son gratis.
Colócalo en tu sitio
Pega el fragmento de código personalizado que genera el panel o instala el plugin de tu plataforma. En ambos casos, es un único cambio en un único lugar.
Elige qué se retiene
Indica a qué categoría pertenece cada etiqueta. Las habituales, de Google Consent Mode a Microsoft Clarity, ya vienen configuradas.
Deja trabajar al escaneo
El escaneo semanal empieza solo y te cuenta lo que encuentra. Ese primer informe suele ser el más interesante.
Un solo precio, todo el stack
El banner, el gestor de etiquetas y el escaneo semanal están en todos los planes. No hay ningún plan en el que, para hacer cumplir el consentimiento, tengas que pasar a uno superior.
Essential
10 €/al mes
Para un único sitio que tiene que cumplir la normativa, y seguir cumpliéndola.
- Páginas y visualizaciones ilimitadas
- 200 000 acciones de consentimiento al mes
- El stack completo, no una versión básica
Professional
36 €/al mes
Para equipos en crecimiento que se guían por los datos, y las agencias que trabajan para ellos.
Prueba Professional gratisEnterprise
Desde 250 €/al mes
Para un volumen, o una obligación, que un plan estándar no puede cubrir.
Descubre EnterpriseAgencias y revendedores
Compra a precio de partner y factura cada sitio de cliente al precio que tú decidas.
Descubre el programa de partnersSector público
Gobierno, salud y educación funcionan con Enterprise.
Conoce Enterprise
Con la confianza de organizaciones que se someten a auditorías
Lo que se pregunta antes de elegir una CMP
¿Necesito una plataforma de gestión del consentimiento?
Sí, si tu sitio carga algo de un tercero antes de que el visitante lo haya aceptado. Eso incluye analítica, píxeles publicitarios, videos incrustados, mapas, widgets de chat y botones de redes sociales. Un sitio que solo sirve sus propias páginas y solo instala sus propias cookies estrictamente necesarias no la necesita.
¿Qué diferencia hay entre un banner de cookies y una CMP?
El banner es el panel que ve el visitante. La plataforma es todo lo que hay detrás: el gestor de etiquetas que hace que tus etiquetas respeten la respuesta, el registro de lo que se eligió y la supervisión que detecta lo que cambió. Si compras solo un banner, la pregunta queda hecha y nada hace cumplir la respuesta.
¿Qué diferencia hay entre una CMP y The Full Consent Stack?
La plataforma de gestión del consentimiento es la categoría, y The Full Consent Stack es la nuestra. Son tres productos en lugar de uno: Web CMP hace la pregunta y guarda el registro, Launcher hace que las etiquetas respeten la respuesta y Monitoring escanea el sitio cada semana. Los tres están en todos los planes, así que el nombre describe lo que recibes, no un plan que compras.
¿Perjudica mi analítica?
Se pierde una parte de los datos: la que nunca te correspondió recopilar. Lo que sí puedes hacer es dejar de perder el resto. Google Consent Mode permite a Google modelar las conversiones de los visitantes que rechazan el consentimiento, y nuestro gestor de etiquetas envía las señales correctas desde la primera carga de la página, no después de una redirección.
¿Puedo usarla en más de un sitio web?
Sí, y cada dominio cuesta diez euros al mes por separado. A las agencias y organizaciones que gestionan muchos dominios les conviene más el programa de partners, que existe precisamente porque el precio por dominio deja de tener sentido hacia el décimo.
¿Cuánto se tarda en ponerla en marcha?
Una tarde en la mayoría de los sitios, y minutos si el sitio está en una plataforma para la que tenemos plugin. Lo que de verdad exige pensar es decidir a qué categoría pertenece cada una de tus etiquetas actuales, y eso es una conversación con quien las puso, no una tarea técnica.
¿Cuánto cuesta Consent Studio?
Diez euros al mes por dominio, sin límite de páginas ni cobro por visitante. Eso cubre a la vez el banner, el gestor de etiquetas y el escaneo semanal, porque los tres están en todos los planes. Las agencias y las organizaciones que gestionan muchos dominios tienen una tarifa de partner, y las organizaciones que superan el margen de uso razonable cuentan con un plan Enterprise.
¿Dónde se almacenan nuestros datos de consentimiento?
En Ámsterdam, en infraestructura que posee y opera Scaleway, una empresa francesa. Y eso importa más allá del punto en el mapa: Scaleway es francesa e independiente, no la filial europea de un grupo estadounidense, así que ni ellos ni nosotros estamos sujetos a la CLOUD Act estadounidense. Consent Studio, por su parte, pertenece a Vallonic, una empresa neerlandesa, y se desarrolla en los Países Bajos.
Empieza con The Full Consent Stack
Todo lo que necesitas en un solo paquete. Consent Studio trata y almacena los datos de consentimiento de los visitantes de la UE en infraestructura de empresas europeas dentro de la UE (Scaleway, Francia; Bunny, Eslovenia). Qué etiquetas envían datos después, y adónde, lo decides tú en Launcher.
Lee la documentación
Nuestro Centro de ayuda explica paso a paso cada integración, plugin y plantilla, con capturas de pantalla. Lo redactan y lo mantienen al día las mismas personas que desarrollan Consent Studio.