Gestión del consentimiento para el sector público
Un organismo público tiene que responder a tres preguntas que una empresa privada normalmente puede saltarse: dónde están los datos, a quién pertenece en última instancia el proveedor y si cualquier persona puede usar lo que pones a su disposición. Aquí las tres tienen respuesta.
- Infraestructura de propiedad europea
- Accesible en todos los planes
- Pruebas sin perfiles
Desde 36 € al mes. Sin tarjeta de crédito ni cobro por visitante.
Dónde se atascan las licitaciones públicas
Las preguntas sobre el producto rara vez son lo difícil. Lo difícil son estas cuatro.
El proveedor es europeo; su matriz, no
Un proveedor puede tener un centro de datos en Fráncfort y una empresa matriz sujeta a la CLOUD Act estadounidense, lo que permite a una autoridad extranjera exigir que se le entreguen los datos, estén donde estén los servidores. La cuestión no es dónde están los datos, sino a quién se le puede ordenar que los entregue.
El banner no es accesible
En la UE, la ley obliga a los organismos públicos a cumplir un estándar de accesibilidad, y su banner de consentimiento forma parte del sitio. Un panel que no se puede manejar con el teclado, o cuyo botón de rechazar no tiene el contraste suficiente, deja todo el sitio fuera de conformidad en lo primero que ve el visitante.
Una organización, cuarenta sitios web
Un municipio gestiona el sitio principal, un puñado de sitios de campaña, varios institucionales y unos cuantos de los que nadie se acuerda desde 2019. Cobrar por visitante hace imprevisible la factura, y cobrar por página castiga justo el archivo que un organismo público está obligado a conservar.
Las pruebas tienen que superar una revisión
Un registro de consentimiento que identifica a los ciudadanos crea una nueva actividad de tratamiento, con su propia base jurídica que justificar. La respuesta defendible demuestra que se tomó una decisión sin elaborar un perfil de quién la tomó, y esa distinción es justo lo que buscará una revisión jurídica.
Lo que podemos poner por escrito en una licitación
Infraestructura de propiedad europea
Alojamiento en Ámsterdam, en infraestructura que posee y opera Scaleway, una empresa francesa independiente y no la filial europea de un grupo estadounidense. Ni ellos ni nosotros estamos sujetos a la CLOUD Act estadounidense. Consent Studio, por su parte, se desarrolla en los Países Bajos y es de propiedad neerlandesa.
- Ámsterdam
- De propiedad francesa
- Fuera de la CLOUD Act
Un banner accesible, no una mejora de pago
El manejo con teclado, el orden del foco, el contraste y las etiquetas para lectores de pantalla son correctos en todos los planes. En el plan de entrada, los controles de accesibilidad aparecen deshabilitados en lugar de eliminados y el banner recurre a valores predeterminados conformes, así que es imposible publicar por descuido un banner inaccesible.
- Manejable con teclado
- Etiquetas accesibles
- Conforme por defecto
Pruebas sin perfiles
El registro de consentimiento vincula cada elección a la versión del texto que había en pantalla, con fecha y hora, y ahí se detiene. No identifica al ciudadano, y tu propio personal puede exportarlo sin tener que pedírnoslo a través de soporte.
- Textos versionados
- Sin perfiles
- Exportación en autoservicio
Muchos dominios, un solo acuerdo
Las organizaciones con grandes carteras de sitios se atienden a través del programa de partners o de Enterprise, no multiplicando el precio de un solo sitio. Se factura por dominio, con 200 000 acciones de consentimiento al mes incluidas en cada uno, así que un mes con un éxito inesperado solo cuesta más si supera ese volumen, a la tarifa publicada de 3 € por cada 100 000 adicionales.
- Sin cobro por visitante
- Sin límite de páginas
- Un solo acuerdo
Cómo suele ser una evaluación
Habla primero con nosotros
En el sector público, una evaluación empieza con preguntas, no con una prueba. Las respondemos directamente.
Pruébalo en un sitio
Elige un sitio más pequeño y ponlo en marcha. El primer escaneo suele ser el documento más convincente.
Pásalo por las revisiones
Los equipos jurídico, de accesibilidad y de seguridad revisan el mismo despliegue real, no una descripción.
Extiéndelo a todos los sitios
Los demás dominios se suman con un solo acuerdo, a un precio por dominio que solo cambia si se superan las acciones de consentimiento incluidas.
Qué plan le conviene a un organismo público
Essential cumple la normativa, pero un organismo público debería contar con Professional: fija la cookie de consentimiento desde el servidor, así que la elección del ciudadano perdura y a quien entra una vez al año para hacer un trámite no se le vuelve a mostrar el banner. En ambos casos se factura por dominio, y una gran cartera de sitios debería empezar con Enterprise.
Professional
36 €/al mes
Para equipos en crecimiento que se guían por los datos, y las agencias que trabajan para ellos.
- Cookies de consentimiento del lado del servidor
- Volver a pedir el consentimiento
- Todos los complementos incluidos
Essential
10 €/al mes
Para un único sitio que tiene que cumplir la normativa, y seguir cumpliéndola.
Prueba Essential gratisEnterprise
Desde 250 €/al mes
Para un volumen, o una obligación, que un plan estándar no puede cubrir.
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Preguntas de quienes contratan en el sector público
¿Dónde se alojan los datos y a quién pertenece la infraestructura?
En Ámsterdam, en infraestructura que posee y opera Scaleway, una empresa francesa. Aquí importa más la propiedad que la ubicación: Scaleway es francesa e independiente, no la rama europea de una empresa estadounidense, así que ni ellos ni nosotros estamos al alcance de la CLOUD Act estadounidense.
¿Es accesible el banner de consentimiento?
Sí, en todos los planes. El manejo con teclado, el orden del foco, el contraste y las etiquetas para lectores de pantalla son correctos por defecto, y en el plan de entrada los controles de accesibilidad aparecen deshabilitados en lugar de eliminados, así que el banner recurre a ajustes conformes. Un organismo público no puede publicar un banner inaccesible por olvidarse de marcar una casilla.
Gestionamos decenas de sitios web. ¿Cómo funciona en ese caso?
A través del programa de partners o de Enterprise, no multiplicando el precio de un solo dominio, que deja de tener sentido hacia el décimo sitio. Se sigue facturando por dominio y no por visitante, y eso es lo que hace que un archivo que casi nadie visita cueste lo mismo que el año pasado.
¿Podemos llevar los registros de consentimiento a nuestros sistemas?
Sí. Tu propio personal puede buscar y exportar los registros desde el panel, y los clientes Enterprise pueden recibirlos directamente en sus propios sistemas. Responder a la solicitud de un ciudadano no debería depender de lo rápido que un proveedor conteste a un ticket.
¿Tienen alguna certificación o acuerdo marco concreto?
Pregúntanos en lugar de suponerlo, porque preferimos responder con precisión a una pregunta de licitación antes que enumerar sellos aquí. Lo que afirmamos en esta página es lo que podemos acreditar: dónde está la infraestructura, a quién pertenece, qué hace el banner y qué contiene el registro.
¿Cuánto cuesta Consent Studio?
Diez euros al mes por dominio, sin límite de páginas ni cobro por visitante. Eso cubre a la vez el banner, el gestor de etiquetas y el escaneo semanal, porque los tres están en todos los planes. Las agencias y las organizaciones que gestionan muchos dominios tienen una tarifa de partner, y las organizaciones que superan el margen de uso razonable cuentan con un plan Enterprise.
¿Dónde se almacenan nuestros datos de consentimiento?
En Ámsterdam, en infraestructura que posee y opera Scaleway, una empresa francesa. Y eso importa más allá del punto en el mapa: Scaleway es francesa e independiente, no la filial europea de un grupo estadounidense, así que ni ellos ni nosotros estamos sujetos a la CLOUD Act estadounidense. Consent Studio, por su parte, pertenece a Vallonic, una empresa neerlandesa, y se desarrolla en los Países Bajos.
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Todo lo que necesitas en un solo paquete. Consent Studio trata y almacena los datos de consentimiento de los visitantes de la UE en infraestructura de empresas europeas dentro de la UE (Scaleway, Francia; Bunny, Eslovenia). Qué etiquetas envían datos después, y adónde, lo decides tú en Launcher.
Lee la documentación
Nuestro Centro de ayuda explica paso a paso cada integración, plugin y plantilla, con capturas de pantalla. Lo redactan y lo mantienen al día las mismas personas que desarrollan Consent Studio.