Gestion du consentement pour Matomo
Matomo peut attendre le consentement avant de faire quoi que ce soit, ou mesurer de façon anonyme en ne retenant que les cookies. Votre choix détermine ce que vous saurez et ce que vous aurez à demander. Consent Studio pilote correctement l’un comme l’autre, à partir de la réponse de votre visiteur.
- Les deux modes de consentement
- Catégorie statistiques
- Intégré, sans code
À partir de 10 € par mois. Sans carte bancaire, sans facturation par visiteur.
Une bannière de cookies pour Matomo
Matomo vous offre deux façons de gérer le consentement, et elles se comportent très différemment. Tout l’intérêt de cette page est de vous aider à choisir entre les deux.
Tout bloquer, ou ne retenir que les cookies
Le premier mode empêche Matomo de faire quoi que ce soit tant que votre visiteur n’a pas donné son accord : en cas de refus, rien n’est donc mesuré. Le second laisse Matomo comptabiliser la visite sans rien stocker sur l’appareil, et retient les cookies jusqu’à l’obtention du consentement. Le second garde vos chiffres de fréquentation fidèles à la réalité ; le premier est la position la plus simple à défendre.
- Deux modes
- Mutuellement exclusifs
Les deux volets lisent le même réglage
Matomo exige que la balise qui le démarre et le signal qui lui répond utilisent le même mode. Mélanger les modes est l’erreur classique, et elle passe inaperçue : le consentement semble accordé, puis il est oublié à la page suivante, parce que le cookie enregistré n’est jamais celui qui est lu. Consent Studio pilote les deux côtés à partir d’un seul réglage : ils ne peuvent pas se contredire.
- Un réglage, deux côtés
- Aucun écart silencieux
Un refus fait vraiment le ménage
Quand un visiteur refuse en mode cookies, Consent Studio ne se contente pas de cesser de demander à Matomo de stocker des données. Il demande à Matomo d’oublier le consentement et de supprimer les cookies déjà déposés : un visiteur qui change d’avis ne conserve aucun des identifiants antérieurs à ce changement.
- Cookies supprimés
- Consentement oublié
Une seule réponse pilote tous vos outils
Une bannière qui ne pilote que la plateforme laisse tourner tout ce que vous y avez ajouté. Consent Studio dialogue aussi avec les outils qui gravitent autour.
Découvrir toutes les intégrations
Consentement aux cookies pour Matomo
La troisième étape est celle qui compte, et la quatrième celle que beaucoup sautent. Le reste n’a rien de particulier.
Installer la bannière
Ajoutez Consent Studio à votre site, soit en script dans votre gabarit de page, soit avec notre balise officielle dans Google Tag Manager. Laissez pour l’instant votre code de suivi Matomo là où il est. Rien dans cette intégration ne vous demande de le déplacer, et si vous déployez plutôt Matomo via notre propre gestionnaire de balises, les deux sont reliés automatiquement.
Activer l’intégration Matomo
Ouvrez Web CMP, rendez-vous dans « Integrations » et activez l’option Matomo Consent API. C’est une intégration native : aucune clé à copier, aucun compte à connecter. Dès lors, Matomo est piloté par votre catégorie statistiques : accordée, il mesure ; refusée, il s’arrête ou oublie, selon le mode que vous choisirez à l’étape suivante.
Choisir votre mode de consentement en connaissance de cause
C’est la vraie décision de cette page. Bloquez tout jusqu’au consentement, et vos chiffres ne décriront jamais que les personnes qui ont accepté. Ne retenez que les cookies, et vous continuerez à compter tout le monde sans rien stocker sur leur appareil tant qu’ils n’ont pas dit oui. Choisissez le mode qui correspond à ce que vous promettez réellement à vos visiteurs, en sachant qu’en changer plus tard réinitialise le consentement enregistré de tout le monde, car le cookie dans lequel Matomo le mémorise porte le nom du mode.
Charger une deuxième page avant d’y croire
Acceptez la bannière, passez à une autre page et vérifiez que Matomo considère toujours le consentement comme accordé. C’est le contrôle qui révèle la seule panne qui compte vraiment : si la balise et le signal ne s’accordent pas sur le mode utilisé, tout semble en ordre sur la première page et le consentement est oublié en silence sur la seconde. Un clic de plus, et c’est toute la différence entre une configuration qui fonctionne et une configuration qui en a seulement l’air.
Une bannière seule ne suffit pas
La plupart des sites laissent filer des données avant que quiconque s’en aperçoive. Non par malveillance, mais à cause d’une balise ajoutée à la hâte, d’un fournisseur qui a modifié son script, d’une extension qui fait remonter des données à son éditeur.
- Pistage sans consentement
- Transferts indésirables à l’étranger
- Consentements impossibles à prouver
- Scripts jamais approuvés
The Full Consent Stack.
Web CMP recueille le consentement et conserve chaque réponse pendant 12 mois dans le registre des consentements. Launcher ne déclenche une balise qu’une fois que le visiteur y a consenti. Monitoring analyse votre site chaque semaine et signale les endroits où votre bannière ou vos intégrations ne fonctionnent pas comme vous les avez configurées.
Quel forfait pour Matomo, et pourquoi ?
Essential couvre ce besoin. L’intégration Matomo est identique dans tous les forfaits : ce qui évolue avec votre croissance, c’est le nombre d’intégrations que vous utilisez en même temps.
Essential suffit
10 €/par mois
- L’intégration Matomo Consent API
- Trois intégrations incluses, les suivantes facturées
- Pages illimitées, 200 000 actions de consentement par mois
Ce qu’apporte Professional
36 €/par mois
Se justifie dès que Matomo n’est plus votre seul outil, mais un parmi d’autres.
- Pour aller plus loin : HTTP Consent Cookies, accessibilité, relance
- Intégrations illimitées, Essential en inclut trois
- Analyses à la demande, hors calendrier hebdomadaire
- Analyse à partir du sitemap, pour les pages non listées
Chaque forfait comprend
Des organisations attachées à la vie privée nous font confiance
Questions fréquentes sur Matomo
Matomo nécessite-t-il un consentement aux cookies ?
Cela dépend de votre configuration, et c’est pourquoi Matomo propose deux modes plutôt qu’un. S’il est configuré pour déposer des cookies et reconnaître les visiteurs qui reviennent, il lui faut un consentement, comme à tout autre outil de mesure d’audience. S’il mesure de façon anonyme sans rien stocker sur l’appareil, la situation est différente, et l’ampleur de cette différence dépend du droit qui vous est applicable et de votre propre analyse.
Quelle est la différence entre requireConsent et requireCookieConsent ?
Le premier bloque tout le pistage Matomo jusqu’à ce que le visiteur donne son accord : un refus ne produit donc aucune donnée. Le second laisse Matomo enregistrer la visite mais bloque les cookies : vous continuez à compter le trafic sans rien stocker sur l’appareil tant que le consentement n’est pas donné. Ils s’excluent mutuellement, et Consent Studio pilote celui que vous choisissez.
Puis-je utiliser Matomo sans bannière de cookies ?
Seulement si rien de ce que vous utilisez ne nécessite de consentement, et Matomo est rarement seul sur un site. Même un Matomo configuré pour ne rien stocker côtoie des vidéos intégrées, des cartes, des widgets de chat ou un pixel marketing, et chacun d’eux remet la question sur la table. La bannière concerne tout ce qui se trouve sur la page, pas seulement votre choix d’outil de mesure d’audience.
L’auto-hébergement de Matomo dispense-t-il du consentement ?
Non. L’auto-hébergement change qui détient les données, pas le fait que quelque chose soit stocké sur l’appareil de votre visiteur, et les règles de consentement applicables au stockage portent sur le stockage lui-même, pas sur la destination des données. C’est un vrai progrès pour la vie privée et une bonne raison d’utiliser Matomo ; ce n’est pas, à lui seul, une exemption.
Puis-je changer de mode de consentement après la mise en ligne ?
C’est possible, mais la réponse enregistrée de chaque visiteur est alors oubliée. Matomo mémorise le consentement dans un cookie qui porte le nom du mode utilisé : si vous en changez, l’ancien cookie n’est plus lu et la question est reposée à tout le monde. Mieux vaut trancher avant la mise en ligne qu’après et, si vous changez malgré tout, le faire en connaissance de cause.
Lancez-vous avec The Full Consent Stack
Tout ce dont vous avez besoin, en une seule offre. Consent Studio traite et stocke les données de consentement des visiteurs de l’UE sur l’infrastructure d’entreprises européennes, au sein de l’UE (Scaleway, France ; Bunny, Slovénie). C’est vous qui décidez, dans Launcher, quelles balises envoient ensuite des données, et vers où.
Lire la documentation
Notre centre d’aide détaille pas à pas chaque intégration, extension et modèle, captures d’écran à l’appui. Il est rédigé et tenu à jour par l’équipe qui développe Consent Studio.